Pusztai Tamás
Csempemester
„A legtöbb cégvezető nem azért akad el, mert nem elég okos vagy nem dolgozik eleget. Hanem azért, mert ugyanazokban a mintákban gondolkodik újra és újra. És sokszor elég egy külső, tapasztalt ember egyetlen kérdése vagy mondata ahhoz, hogy valami végre megmozduljon.”
Pusztai Tamás, a Csempemester alapítója és ügyvezetője pontosan ezt tapasztalta meg a saját útján is. Gyári munkásból épített fel egy sikeres vállalkozást, lépésről lépésre, tőke nélkül, kitartással és folyamatos tanulással . Ma már több ezer terméket kínáló, dinamikusan fejlődő céget vezet, és pontosan tudja, milyen könnyű beleragadni a saját működési sémáinkba .
Miért kerestél meg engem?
Azért kerestelek meg, mert nálam is előállt az a tipikus helyzet, amikor az ember nem a vállalkozásán, hanem a vállalkozásában dolgozik. Túlságosan benne voltam a napi operatív feladatokban, és szinte minden döntéshez az én jóváhagyásomra volt szükség. Ez rengeteg időmet és energiámat felemésztette, ami végül oda vezetett, hogy a stratégiai tervezésre alig maradt időm. Éreztem, hogy ez a működésmód már gátolja a fejlődésünket, ezért hoztam meg azt a tudatos döntést, hogy hozzád fordulok segítségért
Mit javasolsz más vállalkozóknak, mikor érdemes hozzám fordulni?
Azt gondolom, hogy az első lépés az, hogy meglegyen az a fajta alázat bennünk, hogy igenis nagyon sokat kell még tanulnunk – mindegy, hogy hol tartunk, de ennek mindig meg kell, hogy legyen.
És hogyha már ez a nyitottság megvan bennünk, akkor igenis egy másik ember, ráadásul egy tapasztalt ember, aki az üzleti életben nagyon nagy tapasztalattal rendelkezik, az biztos, hogy tud nekünk adni egy olyan gondolatot, egy olyan megközelítést, ami nekünk nem jutna az eszünkbe.
Nem feltétlenül azt mondom, hogy meg kell csak hallgatni, és akkor az lesz a jó, hanem van, hogy egy kérdéssel indítottál el bennem valamit, és abból lett egy jó ötlet. Volt olyan, hogy konkrétan mondtál valamit, és az működött. Tényleg nagyon hasznos volt, és nagyon segített.
Én minden cégvezetőnek javaslom, mert hajlamosak vagyunk arra, hogy ugyanabba a sémába működünk, ugyanúgy működünk. Hogyha kívülről valaki erre rávilágít, akkor sokkal könnyebb megtalálni azokat az elakadásokat, azokat a pontokat, ami miatt nem tudunk nagyobbra vagy gyorsabban növekedni.
Milyen felismeréseket hozott a közös munka?
Észrevettem, hogy ugyanazokat a köröket futom mindig. Szükségem volt egy külső nézőpontra, valakire, aki nincs benne a napi operatív működésben, hanem kívülről látja az egészet és rendszerekben gondolkodik. Biztos voltam benne, hogy ez segíteni fog – és valóban, a működésünket illetően rengeteget fejlődött a cég az elmúlt időszakban, sokkal strukturáltabbak lettünk.
Mi változott a cégben, amióta együtt dolgozunk?
A hatékonyságunk jelentősen nőtt az elmúlt időszakban. Amikor elkezdtünk együtt dolgozni, még ott tartottunk, hogy nálunk mindenki egyfajta 'jolly joker' volt: mindenki értett minden folyamathoz, és éppen az végezte el az adott feladatot, aki ráért. Azóta viszont sikerült rendszert vinnünk a működésbe. Most már mindenkinek megvan a saját, pontos felelősségi köre és feladata, és ismétlődő, jól meghatározott folyamatok mentén dolgozunk. Érezhetően sokkal hatékonyabbak vagyunk, amióta így működik a cég
Miben fejlődtél, mint vezető?
Régebben inkább a megérzéseimre hallgattam, amikor dönteni kellett. De amióta közösen dolgozunk, rájöttem, hogy az adatok és a mérőszámok nélkülözhetetlenek. Ma már sokkal magabiztosabb vagyok, mert tudom: a legjobb döntések számokon alapulnak.
Milyenek a heti coachsulting találkozóink?
Mindig nagyon várom ezeket az alkalmakat. Utána neked is szoktam mondani:„Gábor, ma is sokat haladtunk.”
Mert tényleg ezt érzem. Hogy minden egyes alkalommal rengeteg dolgot fejtünk meg együtt. És ezért is működik nagyon jól, hogy hetente találkozunk. Soha nem volt olyan, hogy eljött a találkozó, és azon gondolkodtam volna: „na, mi legyen ma a téma?” Addigra már tele volt a „tár”: rengeteg aktuális helyzet, kérdés, döntés, amiben ki akartam kérni a véleményedet.
Konkrétan a heti megbeszéléseimet is ehhez igazítottam. Mivel keddenként találkoztunk, volt olyan meeting, amit direkt szerdára tettem, hogy előtte kedden együtt fel tudjunk készülni rá. És ez érezhetően jobbá tette azokat a megbeszéléseket. Már csak azért is,
mert nem egyetlen nézőpontból mentem bele, hanem több oldalról is átgondoltuk.
Te pedig mindig adtál egy olyan új szempontot, ahonnan érdemes volt ránézni az adott helyzetre.